{"id":352,"date":"2020-04-09T15:32:48","date_gmt":"2020-04-09T18:32:48","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.showcoffee.com.br\/wordpress\/?p=352"},"modified":"2020-04-09T15:39:32","modified_gmt":"2020-04-09T18:39:32","slug":"quarentena-tomando-a-decisao-de-adiar-seu-evento","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.showcoffee.com.br\/wordpress\/quarentena-tomando-a-decisao-de-adiar-seu-evento\/","title":{"rendered":"Quarentena: Tomando a decis\u00e3o de adiar seu evento"},"content":{"rendered":"<p>A pandemia global do Coronav\u00edrus (COVID-19) est\u00e1 impactando o\u00a0<strong>mercado de eventos<\/strong>. Essa incerteza tempor\u00e1ria \u00e9 algo que muitos organizadores de eventos est\u00e3o passando. Nosso objetivo \u00e9 compartilhar as melhores pr\u00e1ticas ao redor do mundo, \u00e0 medida que nossa comunidade enfrenta esse per\u00edodo cheio de desafios.<\/p>\n<p>Ao inv\u00e9s de cancelar um evento, cada vez mais organizadores aproveitam a oportunidade para adiar o evento. Essa escolha n\u00e3o somente te ajudar\u00e1 a manter seu projeto em andamento, como tamb\u00e9m te dar\u00e1 mais tempo para avaliar e planejar uma experi\u00eancia ainda melhor para o seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o algumas dicas simples para adiar o evento, gerenciando expectativas e mantendo seu p\u00fablico informado e engajado:<\/p>\n<h2 data-url-key=\"eb-nav-1-informe-a-seus-fornecedores-sobre-seu-plano-de-adiar-o-evento\" data-nav-title=\"1. Informe a seus fornecedores sobre seu plano de adiar o evento\"><b>1. Informe a seus fornecedores sobre seu plano de adiar o evento<\/b><\/h2>\n<p>Al\u00e9m da comunidade de participantes, seus contratos e relacionamentos com seus prestadores de servi\u00e7o ser\u00e3o imediatamente afetados pelo adiamento do evento. Embora seja prov\u00e1vel que eles j\u00e1 estejam se preparando para uma mudan\u00e7a de planos, voc\u00ea precisar\u00e1 se comunicar rapidamente com eles para discutir alternativas que sejam justas para todos.<\/p>\n<h3>Comece por aqui:<\/h3>\n<ul>\n<li><b>Procure pelos seus direitos de reagendar ou cancelar servi\u00e7os:\u00a0<\/b>verifique seu contrato para determinar quais cen\u00e1rios s\u00e3o cobertos e as pol\u00edticas de seus fornecedores em rela\u00e7\u00e3o ao adiamento do evento;<\/li>\n<li><b>Avise o mais r\u00e1pido poss\u00edvel:\u00a0<\/b>alguns prestadores de servi\u00e7os permitem apenas o reagendamento dentro de um certo per\u00edodo de tempo antes da data do evento. Vinte e quatro horas \u00e9 geralmente considerada a quantidade m\u00ednima de aviso pr\u00e9vio, mas um aviso mais antecipado \u00e9 esperado se voc\u00ea souber mais cedo;<\/li>\n<li><b>Verifique o que o seu seguro cobre: \u200b\u200b<\/b>se voc\u00ea tiver um seguro para eventos, poder\u00e1 recuperar alguns dos custos adicionais incorridos como resultado do reagendamento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-url-key=\"eb-nav-2-informe-aos-seus-parceiros-e-palestrantes\" data-nav-title=\"2. Informe aos seus parceiros e palestrantes\"><b>2. Informe aos seus parceiros e palestrantes<\/b><\/h2>\n<p>Todo o time que voc\u00ea organizou para dar palestra, se apresentar ou realizar ativa\u00e7\u00f5es em seu evento precisar\u00e1 fazer ajustes na programa\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o quanto mais r\u00e1pido voc\u00ea puder ajud\u00e1-los a se reorganizar, melhor.<\/p>\n<h3>Adicione \u00e0 sua lista de tarefas:<\/h3>\n<ul>\n<li>Informe imediatamente aos patrocinadores, parceiros e palestrantes que precisarem viajar para o seu evento;<\/li>\n<li>Discuta datas alternativas preferidas para determinar a melhor op\u00e7\u00e3o e fazer o reagendamento;<\/li>\n<li>Se eles n\u00e3o puderem participar na nova data, pe\u00e7a ajuda para encontrar outros parceiros\/palestrantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-url-key=\"eb-nav-3-faca-o-anuncio-da-reprogramacao\" data-nav-title=\"3. Fa\u00e7a o an\u00fancio da reprograma\u00e7\u00e3o\"><b>3. Fa\u00e7a o an\u00fancio da reprograma\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea interrompeu a venda de novos ingressos, \u00e9 hora de atualizar as pessoas que j\u00e1 compraram ingressos para o seu evento. A rapidez e a clareza com que voc\u00ea comunica as mudan\u00e7as ir\u00e1 refor\u00e7ar o compromisso com os participantes e aumentar a confian\u00e7a na sua marca.<\/p>\n<h3><b>Inclua o seguinte:\u00a0<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>O motivo do adiamento;<\/li>\n<li>A nova data do evento;<\/li>\n<li>Um link para sua pol\u00edtica de reembolso;<\/li>\n<li>Como obter suporte ao cliente;<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Aqui est\u00e1 um exemplo para voc\u00ea se inspirar:<\/b><\/h3>\n<p><i>Prezado [NOME DO PARTICIPANTE],<\/i><\/p>\n<p><i>Devido ao [CONSELHO\/DECRETO LOCAL, REGIONAL ou NACIONAL] relacionado ao recente surto de coronav\u00edrus (COVID-19), decidimos reagendar o nosso evento. O [NOME DO EVENTO] ser\u00e1 adiado para [DATA DO NOVO EVENTO] em [NOVO LOCAL].<\/i><\/p>\n<p><i>Embora seja frustrante reagendar o evento, incentivamos todos a seguirem as orienta\u00e7\u00f5es da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS) e das autoridades locais de sa\u00fade p\u00fablica, e esperamos v\u00ea-lo nos pr\u00f3ximos eventos.<\/i><\/p>\n<p><i>Atenciosamente,<\/i><\/p>\n<p><i>[ASSINATURA]<\/i><\/p>\n<p><i>[CONTATO]<\/i><\/p>\n<h3><b>Uma vez que voc\u00ea construiu uma comunica\u00e7\u00e3o s\u00f3lida, anuncie o adiamento em todos os canais promocionais poss\u00edveis, incluindo:\u00a0<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><b>E-mail:<\/b>\u00a0entre em contato com todos que compraram ingressos\/inscri\u00e7\u00f5es para atualiz\u00e1-los sobre o adiamento do evento;<\/li>\n<li><b>Plataforma de venda de ingressos<\/b>: Se sua plataforma inclui mensagens aos inscritos, aproveite isso como uma ferramenta eficiente de divulga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><b>Postagens nas redes sociais:\u00a0<\/b>fique atento e responda coment\u00e1rios nas redes sociais prestando muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0 hashtag do seu evento. Observe as men\u00e7\u00f5es ao evento para poder respond\u00ea-las e considere entrar em contato com os usu\u00e1rios em particular para responder a qualquer reclama\u00e7\u00e3o p\u00fablica;<\/li>\n<li><b>Parceiros de m\u00eddia:\u00a0<\/b>assim como seus parceiros de m\u00eddia ajudam a compartilhar seu evento com novos p\u00fablicos, eles tamb\u00e9m servem como um meio para comunicar mudan\u00e7as e atualiza\u00e7\u00f5es sobre o evento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><i><strong>Dica Pro para todos os organizadores de eventos:<\/strong>\u00a0comunique-se de acordo com a urg\u00eancia da situa\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea estiver comunicando uma mudan\u00e7a em um evento que aconteceria dentro de tr\u00eas dias ou menos, considere\u00a0 um comunicado oficial e outros canais, al\u00e9m de redes sociais e do e-mail. O e-mail e uma postagem nas m\u00eddias sociais ser\u00e3o suficientes para eventos que aconteceriam em uma data mais distante. Avalie a capacidade dos seus parceiros de m\u00eddia para propagar a informa\u00e7\u00e3o sobre seu adiamento.<\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esperamos que essas dicas te ajudem. Assim que tivermos mais conte\u00fados sobre quarentena no mundo dos eventos voltamos aqui!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pandemia global do Coronav\u00edrus (COVID-19) est\u00e1 impactando o\u00a0mercado de eventos. Essa incerteza tempor\u00e1ria \u00e9 algo que muitos organizadores de eventos est\u00e3o passando. Nosso objetivo \u00e9 compartilhar as melhores pr\u00e1ticas ao redor do mundo, \u00e0 medida que nossa comunidade enfrenta esse per\u00edodo cheio de desafios. 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