Olá leitor! Como passou a semana? Fechar um contrato é bem fácil na teoria, mas a gente sabe que na prática não é bem assim, mesmo sendo primordial para manter seu negócio em pé! Foi pensando nisso que hoje eu trouxe dicas para fechar mais contratos no mundo dos eventos! Acompanhe:

O que NÃO FAZER:

1.       Contato com a pessoa errada

Muitos profissionais ao entrar em contato com o estabelecimento ou pessoa, acabam vendendo o seu “peixe”, seu serviço, para o primeiro atendente que lhe dá atenção, em um momento de nervosismo na conquista do sonhado contrato. Há também casos de não conseguirem falar com o responsável que possui o poder para assinar o contrato ou adquirir o produto/serviço ofertado.

2.       O cliente nunca ouviu falar de você ou de sua empresa

Esse com certeza é um dos pontos determinantes para um fechamento de contrato. Neste caso, você gasta muito mais tempo e energia tentando persuadir o provável cliente demonstrando o quanto você ou sua empresa são capazes.

3.       Negociação baseada em PREÇO

Este é o modelo que chamamos de falência. Claro que barganhar preço ou mesmo “chorar” faz parte de qualquer negociação, porém, se a negociação perdurar nessa etapa, provavelmente o contrato não será fechado ou é capaz de você fazer um mau negócio para tentar manter o cliente.

4.       Falta de Empatia

Não há negociação que tenha resultado positivo se o cliente não sentir confiança na hora do fechamento do contrato. Em muitos casos, o simples fato da empatia é fator determinante para o fechamento de um ótimo contrato!

5.       Informação não é clara

Não seguir uma linha de raciocínio em uma apresentação de serviço, não informar de forma clara e objetiva tudo que está sendo ofertado não é um bom negócio. Causa insegurança por parte do contratante, gera dúvidas e propicia do não fechamento do contrato.

O que DEVE SER FEITO:

1.       Causar o desejo do cliente em seu serviço ou produto

Causar admiração do cliente em seu serviço ou produto é de fato a melhor maneira para se fechar um contrato. Sabemos que não é uma das tarefas mais fáceis de conquistar, por outro lado é a maneira mais eficiente. A melhor maneira de causar impacto no seu cliente é mostrar como o seu serviço ou produto agrega e pode dar LUCRO de forma eficiente e rápida. Não há cliente insatisfeito com qualidade e lucratividade em seu investimento.

2.       Possuir domínio do assunto e serviço prestado

Para fechar um ótimo contrato é necessário que você possua completo domínio sobre a ferramenta, produto ou serviço prestado. Passar informações claras, dar dicas de uso e mostrar de forma eficiente como o seu produto ou serviço pode otimizar resultados para o cliente, ou seja, dar sempre mais do que o cliente espera é um ponto chave para uma boa negociação.

3.       Empatia é Necessário

Entrar em uma sala de reunião com sorriso no rosto, ser cordial, cumprimentar de forma firme, olhar nos olhos e prestar atenção em cada palavra dita pelo cliente nunca foi tão decisivo em uma negociação. Você tem que entender que o cliente que está do outro lado da mesa também é um ser humano, possui dias bons e ruins, e na correria do dia nem sempre há uma pessoa para escutar seus anseios.

4.       Ser Especialista

Como já foi dita no tópico anterior sobre possuir domínio do assunto e serviço prestado, é necessário capacitação. Estudar sobre o cliente, o mercado, seus concorrentes e seu público alvo é a tarefa de casa primordial para uma negociação favorável. Invista em seu conhecimento. Veja a ultima das dicas para fechar mais contratos:

5.       Encontro pessoalmente

A mais importante de todas: negocie pessoalmente, de preferência com um diálogo claro, transparente, calmo e persuasivo. Claro que um cafezinho vai ajudar seu futuro cliente se sentir melhor recebido e vai facilitar a negociação. Você já conhece nossos planos? Entre em contato agora mesmo com nossos consultores: contato@showcoffee.com.br

Essas foram as dicas para fechar mais contratos no mundo dos eventos, e aí o que achou? Conta pra gente aqui nos comentários 😉 Até a próxima semana!